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Redes Sociales y Sitio Web, las herramientas ideales para posicionar tu negocio en línea

Tener presencia digital en internet, es una estrategia fundamental que utilizan los negocios exitosos y que, a diario multiplican sus ventas. Esto es, debido a su constante participación, publicación de contenidos y estrategias digitales de ventas que le permiten llegar a clientes potenciales que confiarán en los productos o servicios que ofrece una marca.

Por ejemplo, ¿Qué sería de Adidas sin su presencia en la página web y redes sociales?

Aunque ésta marca de calzado deportivo es reconocida a nivel mundial, no solo por la calidad de sus productos, también, porque, antes del mundo digital, las estrategias de ventas se enfocaban en los videos comerciales que pasaban las cadenas televisivas nacionales e internacionales, mostrando sus nuevos productos para los clientes amantes al deporte.

Sin embargo, ahora con las Nuevas Tecnologías de la Información, un mundo nuevo se abrió como posibilidad para mostrar sus productos a los clientes potenciales, además, de llegar al consumidor de una forma directa y clara, abriendo canales de comunicación directa con la marca para con sus clientes a través de las redes sociales y la página web.

Es decir, si un cliente tiene dudas al respecto frente algún producto que va a comprar, puede comunicarse con la marca, dejando su mensaje directamente en el contenido o escribiendo un mensaje directo por Instagram o por Facebook.

Si a éste servicio se le añade el sitio web, que es la tienda virtual de la marca, podrá contar con opciones como Preguntas, Quejas o Reclamos, en inglés es conocida como FAQ, (Frequently Asked Questions), que, traducido al español, son las famosas preguntas frecuentes. Además, de las opciones de contacto, ya sean por correo electrónico o por un número destinado a las opciones de PQR o FAQ.

¿Se puede sobrevivir en el comercio virtual, solamente con Redes Sociales? Es probable que sus ventas sean buenas al manejar su comercio virtual solamente por redes sociales como Instagram y Facebook, aunque, se le suman otras redes sociales como TikTok, llegando a audiencias más jóvenes. Sin embargo, la imagen comercial de la marca no estará completa, puesto que el sitio web genera confianza y se podrá tener control en toda la información que allí aparezca, formatos abiertos al diseño exclusivo de una marca y la propiedad intelectual que generará credibilidad a la hora de confiar en el comercio en línea.

Ahora, si el contexto es diferente al mencionado, y solamente el comercio cuenta con un sitio web sin manejo de redes sociales, la página o tienda virtual tendrá menos tráfico que el deseado, esto es debido a que, a través de las redes sociales se llegan a los clientes fidelizados y genera nuevas audiencias de consumo, gracias a los algoritmos que manejan las redes sociales y canalizan los intereses de cada usuario con presencia en línea.

Por esta razón, una buena estrategia de Marketing Digital que genere Ventas y Credibilidad a la marca, es al saber utilizar las herramientas digitales como Redes Sociales y un Sitio Web, ya sea con fines comerciales o informativos.

¿Qué es lo más rentable?

En Operintco te decimos que lo recomendable para su comercio, se encuentra en el excelente manejo de una página web y las redes sociales. Estas herramientas serán las dos piernas claves para conquistar el mercado digital.

Si solamente se cuenta con una sola pierna que es, las redes sociales, su negocio estará “cojo” por la ausencia de un sitio web. Pero, si solamente se tiene la página web, estará también “cojo” por la ausencia de las redes sociales. Por lo tanto, ninguna de estas dos piezas puede faltar en tu negocio.

Tener un sitio web es manifestar la presencia en línea de su comercio, en el cuál se podrá tener control total del contenido allí publicado, además de diseños únicos y fáciles de manejar para los clientes que visitaran la tienda virtual. Pero, lo más importante aquí, no es solamente generar las ventas para su comercio, también se tiene el hecho de saber recopilar los datos personales de los clientes, los cuáles serán usados responsablemente por la empresa comercial.

En conclusión, las Redes Sociales y el Sitio Web son las herramientas necesarias para conectar con el público objetivo, quienes sentirán confianza y seguridad a la hora de comprar un producto o servicio a través de plataformas digitales.

Si usted está en busca de llevar su comercio a plataformas digitales, escríbenos al correo info@operintco.com, te asesoramos y realizamos una propuesta comercial de acuerdo a su producto o servicio en venta, y el tipo de cliente al cuál se le debe llegar de forma estratégica.